Itália manda Meta suspender cláusulas do WhatsApp sobre IA

A autoridade antitruste da Itália determinou que a Meta Platforms suspenda cláusulas contratuais do WhatsApp que podem restringir o funcionamento de chatbots de inteligência artificial concorrentes no aplicativo. A decisão foi tomada nesta quarta-feira (24), no âmbito de investigação por possível abuso de posição dominante.

Segundo a AGCM, os termos da plataforma podem limitar a concorrência no mercado de serviços de chatbots com IA. A apuração começou em julho e foi ampliada em novembro para incluir contratos atualizados do WhatsApp empresarial.

A Meta contestou a decisão e informou que pretende recorrer. A investigação ocorre em paralelo a procedimento aberto por reguladores antitruste da União Europeia.